全球领先统一通信和协作公司 Poly博诣(NYSE: PLT)近日发布一份全新的分析报告，分享当下及未来的“新常态办工”趋势及洞察。《新常态办公》报告强调，企业更加重视“工作目的”而非 “工作地点”，并重新审视其运营架构，重塑工作方式，以应对新冠病毒危机带来的深远影响。从远程协同办公，到更满足工作需求的家庭办公布置，甚至是线上“社交”安排 —— 这次疫情让“新常态办公’”成为时代的缩影。
   
在全球深受疫情影响的大环境下，Poly博诣发布的《新常态办工：在工作实践、空间和文化中打造混合“新常态”》报告汲取了多位专家的洞察，深入探讨了未来工作方式、空间设计和心理学方面的变化和重塑 —— 在未来“新常态”工作模式下，员工将享有灵活性和选择权，企业通过积极、协作和高效的团队实现蓬勃发展。
 
“新冠病毒疫情的蔓延和反复使企业必须打破陈旧思维，为应对当下不断变化的环境，重塑工作方式和运营模式，尤其是在北京和其他省市接连发生‘疫情小爆发’的背景下。但我们也从巨大挑战中看到了塑造未来工作新模式的理想契机。”Poly博诣公司大中华区总裁李金水表示：“Poly提出的‘新常态办公’概念是指企业和员工在响应、规划和改造的过程中，混合型工作模式逐渐成为为主流 —— 在不同地点灵活工作，拥有沉浸且高效的工作空间，并且保障员工身心健康的工作模式。”
  后疫情时期的工作实践
当下，企业可以审视传统的工作流程，重新定义“工作”的真正含义。‘新常态办公’将拥有以下趋势:
 
· 新的工作模式 — 新的工作政策让员工拥有更加灵活的办公时间与办公地点。
· 成果导向型工作 — 企业不再将工作时间和地点视为首要考量，更重视工作效率和交付成果。
· 优化投资 — 跨越传统办公室思维，创建远程协作及技术支持型的个人工作空间，无论何处。
 
作为本报告的洞察贡献专家之一，应用未来学家 Tom Cheesewright表示：“其实早在新冠病毒疫情发生之前，随着商业世界的发展，人们的工作本质已经发生了变化。今天，虽然还有小部分人声称科技是改变工作的障碍，但世界各国开展的封闭式管理举措凸显了弹性工作文化和灵活实践的重要性，以及进行相关投资的必要性。未来，企业将会为员工提供灵活的工作环境，来满足他们的不同需求，进而提升员工的工作满意度，为企业回报以最大价值。”
 
混合型工作空间
在《新常态办公》报告中，建筑师及The Not So Big® 系列畅销书作者 Sarah Susanka也阐述了在新时代，创造一个优质的工作环境能够极大地提高生产力和协作能力。报告中也分享了2020年及未来混合型工作空间的全球趋势:
 
· 家庭办公将得到更多重视 — 家庭工作场所将更加符合人体工程学设计，并且将专为工作需求而精心打造。
· 协同合作将成为普遍现象 — 企业将在城市外围区域投资更多的协作办公空间，以吸引多样人才。团队间的协作、同事及职场社交将能够促进思想交流和创新发展。
· 城市景观将会改变 — 高层办公楼或许将成为过去。城市的功能将更加动态活力，更多的城市设施将成为“个人公寓”的延伸 — 咖啡厅成为客厅的延伸；餐厅是厨房的延伸等。
 
管理文化变革
霍特阿什里奇国际商学院 (Hult Ashridge Business School) 领导力与对话学教授Megan Reitz认为，在新常态下，企业需要将基本习惯“硬性植入”到团队文化中，将混合工作团队聚集在一起，并且确保员工可以随时表达他们的想法。Poly博诣《新常态办公》报告中指出，为了让团队更加灵活、创新、富有道德感和同情心，企业工作文化需要:
 
· 更多的包容性 — 多样化团队将发挥得更好，这需要管理者能够包容、驾驭和欣赏员工的多样性优势。
· 更强的沟通性 — “整齐划一”的管理方法并不适合所有员工和企业。员工对新常态办公会有不同的反应，这需要管理者学会沟通、询问、保持好奇心并懂得提问的技巧。
· 以目标为导向 — 企业和员工将更加“目标导向”、“结果导向”，而这种影响将成为变革时代的指南针，并让工作场所变得更有意义。
 
技术推动变革
科技在建立‘新常态’的过程中扮演着重要的角色，它将赋能人与人之间，人与工作场所之间的工作运营，帮助人们实现无缝的沟通和协作，激发远程团队之间的积极性和深入合作力度。无论是当下还是应对未来，企业只有积极响应，规划并改造工作实践、空间规划和企业文化才能够拥有直面挑战的灵活性、韧性和应对不断变化的强大能力。